v87-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

v87 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "v87" নামে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী v87-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যখন v87-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। তাই এই দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

v87 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানাব।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

v87 ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ বা সীমাবদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মানসিকভাবে অক্ষম ব্যক্তি বা আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

v87-তে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ, কিন্তু কিছু নিয়ম অবশ্যই মানতে হবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — ব্যবসায়িক বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। কেউ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

v87-তে আর্থিক লেনদেন সহজ ও নিরাপদ। তবে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যাবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্র গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র করার জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িক আটকে রাখার অধিকার v87-এর আছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

v87-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য। সাধারণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে জেতা অর্থ সরাসরি বাস্তব ব্যালেন্সে যোগ হয় না যতক্ষণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
• v87 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বোনাস অর্জনের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

v87-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — খেলার আগে গেমের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে v87 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে খেলোয়াড়ের দায়িত্ব থাকবে — লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি ধরে রাখা হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) প্রকাশ্যে উল্লেখ করা থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

v87-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের হ্যারেস করা, হুমকি দেওয়া বা বিরক্ত করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বা কৌশলগত আক্রমণের চেষ্টা (collusion)।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

v87 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহে ব্যর্থতা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের সংকেত।
• আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অপশন ব্যবহার করে আপনি নিজেও নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা এই সুবিধা প্রদান করি।

৯. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। v87 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

v87 সর্বোচ্চ মানের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে v87 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটিতে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে — যদি আপনি পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা পরিবর্তিত হলে।

গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। v87 আপনার বাজির লোকসানের জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি না রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নিয়ম পরিবর্তনের নীতি

v87 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অভ্যাস করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন ২৪ ঘণ্টা সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ আছে।